עודכן לאחרונה: 13 באוקטובר 2026

ריאון קליניק בע"מ (ReOn Clinic, להלן: "הקליניקה") מכבדת את פרטיות המטופלים והגולשים באתר reonexpert.com (להלן: "האתר"). מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף כשאתם משתמשים באתר או פונים אלינו דרכו, למה הוא משמש, עם מי הוא משותף ומהן זכויותיכם. המדיניות כפופה לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו.

האתר מיועד לבגירים מגיל 18 ומעלה.

1. מידע שאתם מוסרים לנו

טופס הפנייה. כשאתם ממלאים את טופס הפנייה, נאספים הפרטים שאתם בוחרים למסור, כגון שם, מספר טלפון ותוכן ההודעה. אינכם חייבים על פי חוק למסור פרטים אלה, אך בלעדיהם לא נוכל לחזור אליכם. הפרטים נשלחים בדואר אלקטרוני לקליניקה, ונשמרים גם במערכת הניהול של האתר כגיבוי, כדי שפנייה לא תאבד במקרה של תקלה בדואר.

אנו ממליצים שלא לכלול בטופס מידע רפואי מפורט. את הפרטים הנדרשים נברר איתכם בשיחה.

פנייה בוואטסאפ, בטלפון או בדואר אלקטרוני. פנייה בערוצים אלה נעשית ישירות מול הקליניקה. מידע המועבר בוואטסאפ כפוף גם למדיניות הפרטיות של WhatsApp (Meta).

שאלון IIEF-5. התשובות לשאלון מחושבות בדפדפן שלכם. הן אינן נשלחות לקליניקה ואינן נשמרות באתר.

2. מידע שנאסף באופן אוטומטי ועוגיות

Google Analytics. האתר משתמש ב-Google Analytics 4 של Google כדי להבין כיצד משתמשים בו: אילו עמודים נצפים, כמה זמן נמשך הביקור, מאיזה מקור הגעתם לאתר, סוג המכשיר והדפדפן, ומיקום גאוגרפי משוער. לשם כך נשמרות בדפדפן שלכם עוגיות (Cookies) של Google Analytics, ששמן מתחיל ב-_ga. המידע מוצג לנו כנתונים סטטיסטיים מצטברים, ואיננו משתמשים בו כדי לזהות אתכם באופן אישי. המידע מעובד על ידי Google ועשוי להישמר בשרתים מחוץ לישראל.

Google Ads. הקליניקה מפרסמת את האתר ב-Google Ads, ועשויה להשתמש בקוד מדידה של Google כדי לדעת אם ביקור שהגיע ממודעה הסתיים בפנייה. לשם כך נשמרות בדפדפן שלכם עוגיות של Google ששמן מתחיל ב-_gcl. המדידה משמשת לבדיקת יעילות הפרסום בלבד. איננו משתמשים בפרסום חוזר (Remarketing), כלומר איננו מציגים מודעות על סמך ביקור באתר.

תוכן מוטמע. בדף הבית מוטמעים מפת Google Maps וסרטון YouTube. המפה נטענת כשמגיעים אליה בגלילה, והסרטון נטען רק כשלוחצים עליו. בעת טעינתם, Google עשויה לאסוף מידע ולשמור עוגיות משלה.

איך לשלוט בעוגיות. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, ולמנוע את המדידה של Google Analytics באמצעות תוסף הדפדפן של Google לביטול ההשתתפות: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. חסימת עוגיות לא תפגע בשימוש באתר.

3. השימוש במידע

אנו משתמשים במידע כדי:

• לחזור אליכם ולתאם פגישה
• לשפר את האתר ואת התכנים בו
• למדוד את האפקטיביות של הפרסום.

איננו מוכרים מידע אישי, ואיננו מעבירים אותו לגורמים אחרים למטרות שיווק.

4. מי נחשף למידע

• צוות הקליניקה המטפל בפניות, לרבות המזכירות. הצוות מחויב בסודיות.
• ספקי שירות הפועלים מטעמנו, במידה הנדרשת לכך: אחסון האתר והדואר האלקטרוני (Hostinger) ושירותי Google שפורטו בסעיף 2. ספקים אלה עשויים לשמור מידע בשרתים מחוץ לישראל.
• רשויות, אם נידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.

5. אבטחת מידע וסודיות

כל מידע הנמסר דרך האתר מטופל בסודיות. התקשורת בין הדפדפן שלכם לאתר מוצפנת בפרוטוקול TLS, ואנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להגן על המידע. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה למערכות מידע.

פניות שנשמרו במערכת הניהול של האתר נמחקות ממנה באופן אוטומטי 12 חודשים לאחר קבלתן. מידע על מי שהפך למטופל בקליניקה נשמר ברשומות הקליניקה בהתאם לדין, ואינו חלק מהאתר.

6. הזכויות שלכם

אתם רשאים לבקש לעיין במידע שנמסר עליכם, לתקן אותו או לבקש את מחיקתו. בקשות אפשר לשלוח לכתובת re-on@reonexpert.com, ונענה להן בהקדם.

7. עדכונים

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

פרטי התקשרות

ריאון קליניק בע"מ

הגדוד העברי 5, אשדוד

050-5609100

re-on@reonexpert.com